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　　近日，市民周女士向“新民帮侬忙”发来求助，诉说整个家庭因“美容消费”而陷入难以自拔的困境。女儿两年里在同一家美容店花费55万元，到现在还背着68万元巨债！记者调查发现，该起事件背后暗藏多重疑点：单日消费高达17.3万元却无消费者本人签字确认；纸质账本与电脑系统记录不符；店家在消费者明确表示“无力支付”后仍引导其通过“倒卡”“网贷”透支消费。而门店后续变更负责人、搬迁地址等行为，更让维权之路雪上加霜。

　　“这些项目阿拉从来都没听说过，定价也没有依据，女儿对这笔‘天价消费’更是没有任何印象，所有高额消费均没有她本人的签字确认。”周女士出示的证据显示，该店的纸质账本与电脑系统记录存在明显矛盾。开单日期与操作日期不一致，部分项目甚至是在女儿没有到店的时间段开具的。而针对上述一系列问题，店家始终都没能提供消费签名字迹、服务所用仪器设备资质、项目具体明细等，而当周女士的女儿提出拍摄相关美容仪器时，又遭到店家明确拒绝。

　　针对这样的回复，周女士当即提出质疑：该王姓负责人此前一直自称是店家的区域负责人，曾于2025年10月亲笔签字承诺，对2023年至2024年期间的消费事宜负责。同时，店家今年从宝山区共康东路159号搬迁至一二八纪念路774号时，曾与高境镇市场监督管理所签订《签单承包书》，明确约定承接原共康店顾客的消费、退款等全部义务。周女士指出，店家如今又使出各种套路敷衍搪塞，是否想以变更负责人、搬迁门店等理由，规避相关责任，试图“金蝉脱壳”。

　　专家进一步提醒：消费者在接受美容服务时，应主动查验店家资质、项目价目表及产品合格证明，对金额较高的服务项目，务必签订书面协议，明确服务内容、收费标准、退款规则等关键信息，并要求店家提供正规发票及消费明细。若遭遇强制推销、价格欺诈、虚假宣传等情况，应及时留存沟通记录、支付凭证、消费记录等证据，通过12315平台向市场监管部门投诉，或通过司法途径主张权利，必要时可依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，主张惩罚性赔偿。